Les mots se mélangent souvent. Une non conformité est un écart par rapport à ce qui est prévu au contrat : un matériau différent de la notice, une fenêtre de dimension différente, une pièce plus petite que sur les plans. Une malfaçon est un défaut d’exécution par rapport aux règles de l’art : un enduit fissuré, un carrelage mal posé, un chaînage interrompu. Un désordre désigne la manifestation d’un problème : fissure, infiltration, décollement.

Ces distinctions ont des conséquences sur les recours. Avant la réception, toutes ces anomalies peuvent être signalées et corrigées. À la réception, celles qui sont apparentes doivent être réservées. Après, les garanties légales s’appliquent selon la gravité du désordre. Notre article sur les garanties après réception détaille ces mécanismes.

Un défaut esthétique et un défaut structurel n’appellent pas la même réponse, mais tous deux méritent d’être signalés.

Pendant l’élévation, les points sensibles sont les aplombs et la planéité des murs, la continuité des chaînages, les appuis des linteaux, la liaison des planchers et l’ancrage de la charpente. Pour la charpente en fermettes, les contreventements incomplets et les pièces coupées sont des défauts à surveiller.

Ces contrôles se font à la visite gros œuvre, avant les enduits et l’isolation des combles. Nos articles sur les chaînages et linteaux et sur la charpente en fermettes détaillent les vérifications.

L’isolation et l’étanchéité à l’air sont décisives pour le confort et les consommations, et elles disparaissent derrière les doublages. Les points sensibles sont la conformité des isolants à la notice, leur continuité, les jonctions avec les menuiseries et les combles, la membrane et ses percements, et l’isolation des gaines en combles.

Ces points se contrôlent à la visite cloisons. Nos articles sur l’isolation et le test d’étanchéité à l’air détaillent les vérifications.

Les revêtements de sol présentent des défauts visibles : carreaux creux, joints irréguliers, défauts de planéité, carreaux ébréchés, plinthes décollées. Sur une chape anhydrite, une préparation insuffisante peut provoquer des décollements dans les mois qui suivent. Notre article sur la chape anhydrite explique pourquoi.

Les murs et plafonds doivent être plans, sans fissures ni traces de joints de plaques visibles sous un éclairage rasant. Les portes intérieures doivent fermer correctement et être détalonnées pour le passage de l’air. Les finitions sont souvent le lieu de nombreuses réserves de détail à la réception.

Le principe est simple : un défaut se contrôle tant qu’il est visible. Les fondations avant coulage, la structure avant les enduits, l’isolation avant les doublages, la chape avant les revêtements, puis l’ensemble à la pré réception et à la réception. Après la réception, les désordres qui apparaissent sont signalés dans le cadre des garanties.

Notre offre de suivi de construction suit ce calendrier, avec un rapport à chaque étape. Il vous permet de demander des corrections pendant le chantier, quand elles sont encore simples et peu coûteuses, plutôt qu’après la remise des clés.

Pour chaque anomalie relevée, gardez la même méthode : une photo datée, une description précise de l’emplacement, un courrier ou un courriel au constructeur, puis une vérification de la correction lors de la visite suivante. Ce suivi écrit évite qu’un point signalé en cours de chantier soit oublié et réapparaisse au moment de la réception. Il facilite aussi la rédaction des réserves, puisque vous disposerez d’une liste à jour des points encore ouverts.